サポート

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よくいただく質問に、率直にお答えします。見つからない場合はご連絡ください。すべてのメッセージに人が目を通します。

よくある質問

Teafinity は無料ですか?

一部はずっと無料です。30種類のお茶と淹れ方タイマーは期限なく無料で、お気に入り・おすすめ・毎日のお茶の豆知識も使えます。プレミアムでは全ライブラリ、季節のお茶、無制限の写真識別、工夫式の多煎タイマーが解放されます。

タイマーはオフラインでも使えますか?

使えます。淹れ方のデータは端末内に保存されているため、タイマーもお茶のページも煎ごとのスケジュールも、通信なしで動作します。インターネットが必要なのは写真識別だけです。

サブスクリプションの解約方法は?

iPhone:設定 →(お名前)→ サブスクリプション → Teafinity → 解約。Android:Play ストア → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Teafinity → 解約。決済はすべて Apple と Google が処理し、当社がカード情報を見ることはありません。

写真識別は本当に当たりますか?

茶葉そのものや印刷されたパッケージを、明るい場所で撮ると最も正確です。確信度を表示し、自信がないときは推測で答えず、その旨をお伝えします。すでに淹れた湯の中のお茶が最も難しいケースです。

飲んでいるお茶が収録されていません。追加できますか?

できます。アプリ内の「お茶をリクエスト」からご連絡いただくか、メールをお送りください。多くは数日で追加されます。小さなスタジオならではの数少ない利点です。

データはどう扱われますか?

アカウントはありません。お気に入り、淹れた履歴、設定、お茶のプロフィールは端末のローカル保存領域に残り、当社に送信されません。分析や広告計測を含む詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

解決しない場合は

ご連絡ください。不具合の場合は、お使いの端末とアプリのバージョンを添えていただけると、やり取りが減り、解決が早くなります。

サポートにメール

通常、2営業日以内に返信します。

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Teafinity がホーム画面に置く価値のあるアプリだと感じていただけたなら、レビューは小さなアプリにとって何よりの後押しになります。

App Store でレビュー Google Play でレビュー

Teafinityがすべての煎を計ります

アプリがこのお茶の正確なスケジュールを読み込み、ポケットの中でも知らせ、毎回の記録も残します。iPhone・Android で無料。

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App Storeで4.9★ · 176種類のお茶 · 多言語対応